Rückgabe & Umtausch

Bei Weihnachtsbaum kaufen möchten wir, dass Sie mit Ihrem Baum vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen problemlos widerrufen.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer zu registrieren.

• 2.
  Verpackung vorbereiten

  Verpacken Sie den Baum oder das Zubehör sicher im Originalkarton, um Transportschäden zu vermeiden und eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

• 3.
  Abholung oder Versand

  Bei lebenden Bäumen vereinbaren wir einen Termin zur Abholung durch unseren Logistikpartner; Zubehör senden Sie bitte mit dem bereitgestellten Retourenlabel zurück.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Sobald die Ware in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.